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Carbon. est un nom commercial employé par 9327-1336 Québec inc. (Carbon Living).  Dans ce document, Carbon. et/ou Carbon Living désigne la compagnie 9327-1336 Québec inc.

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Carbon. est propriétaire du site Web et l'exploite. La totalité du contenu, des données, des graphiques, des photographies, des images, des sons, des vidéos, des logiciels, des marques de commerce, des marques de service, des noms commerciaux et des autres renseignements (collectivement, le « contenu ») qui figurent dans ce site Web sont la propriété de Carbon., des membres de son groupe et (ou) de tiers concédants de licence. Le contenu est protégé par les lois canadiennes et internationales sur les droits d'auteur et les marques de commerce.

Sauf dans la mesure prévue aux présentes, vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, publier, afficher, transmettre, distribuer, afficher à l'écran, exécuter, transférer ou vendre du contenu, ni en créer des œuvres dérivées, sans le consentement écrit préalable exprès de Carbon. Vous pouvez télécharger, imprimer et reproduire le contenu à des fins d'information qui vous sont propres, pourvu que vous conserviez tous les avis de droits d'auteur et autres avis de droits propriétaires (droits exclusifs) qu'il renferme, et que vous citiez son URL. Il est strictement interdit de reproduire tout ou partie du contenu en copies multiples, à des fins de revente ou de distribution, sans la permission écrite préalable de Carbon. Si vous souhaitez obtenir l'autorisation écrite de reproduire du contenu, veuillez communiquer avec nous par courriel.

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EXACTITUDE DE L'INFORMATION

Même si Carbon. prend toutes les mesures voulues pour s'assurer de l'exactitude de l'information figurant dans ce site Web, il ne garantit pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont à jour, exacts, exempts d'erreurs ou exhaustifs. Carbon Living n'assume aucune responsabilité à l'égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer dans le contenu de ce site Web, y compris des renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité. Carbon. se réserve le droit de corriger, de modifier ou de mettre à jour l'information affichée sur ce site en tout temps sans préavis. Le seul recours dont vous disposez relativement à un achat effectué par l'entremise de notre site Web est de le retourner pour obtenir un remboursement intégral ou partiel comme indiqué dans la politique de retour.

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Pour accéder à certaines parties du site Web, il se peut que vous ayez à remplir un formulaire d'inscription en ligne.

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Dans le cadre du processus d'inscription, on peut vous demander de fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Il vous incombe à vous seul de protéger la confidentialité de ce mot de passe et de ce nom d'utilisateur et vous assumez la responsabilité à l'égard de toute activité exercée sur ce site Web en utilisant votre mot de passe ou nom d'utilisateur. Vous convenez d'avertir immédiatement Carbon. de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre nom d'utilisateur ou de toute atteinte à la sécurité.

COMPORTEMENT DE L'UTILISATEUR

Il se peut que vous ayez l'occasion de télécharger, de publier, d'afficher à l'écran ou d'afficher autrement sur le site Web de l'information, des idées et des opinions par le biais de critiques de produits, de réponses, de commentaires affichés sur le site Web ou par la transmission d'autre contenu aux fins d'affichage sur le site Web (collectivement le « contenu utilisateur »).

En choisissant d'accéder au site Web et (ou) en transmettant le contenu utilisateur, vous convenez de respecter la législation et la réglementation fédérales, provinciales, territoriales et autres lois applicables ainsi que les autres conditions de ces modalités d'utilisation et toute règle qui peut être publiée de temps à autre par Carbon. En outre, sans limiter la portée de ce qui précède, vous convenez de ne pas :

1. télécharger, afficher, transmettre par courriel ou autrement un contenu utilisateur qui :

   1. constitue un contenu promotionnel ou publicitaire non sollicité ou non autorisé, les pourriels, les chaînes de courriels, les opérations pyramidales ou toute forme de sollicitation;

   2. viole un brevet, une marque de commerce, un secret commercial, un droit d'auteur, un nom commercial ou d'autres droits propriétaires (exclusifs) ou droits de protection de la vie privée de tiers;

   3. est illégal, préjudiciable, menaçant, abusif, délictueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, haineux, ou qui constitue du harcèlement, viole la vie privée d'autrui, ou se révèle discriminatoire sur le plan de la race, de l'origine ethnique ou autrement;

   4. contient une forme quelconque de logiciel destructeur comme un virus, un ver informatique, un cheval de Troie, une bombe logique, un robot d'annulation de message, toute autre composante nuisible ou tout autre fichier, programme ou code informatique, destinés à interrompre, à détruire ou à limiter les fonctions d'un logiciel, d'un matériel informatique ou d'un élément d'équipement de télécommunication;

2. récolter ou autrement recueillir ou conserver un élément d'information (y compris les renseignements permettant d'identifier une personne) concernant d'autres utilisateurs du site Web, y compris des adresses de courriel, sans le consentement exprès de ces autres utilisateurs;

3. induire les autres en erreur, créer une fausse identité à l'égard de l'expéditeur ou de l'origine du message, falsifier un en-tête ou autrement trafiquer un identifiant afin de cacher l'origine d'un contenu transmis par l'entremise du site Web;

4. usurper l'identité d'autrui ou d'une entité, y compris, notamment, d'un employé de Carbon., d'un chef d'un groupe de discussion, d'un guide ou d'un hôte, ou faire une fausse déclaration au sujet de votre affiliation à une personne ou à une entité ou autrement présentés sous un faux jour une telle affiliation;

5. tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web, à un autre système informatique ou à des réseaux reliés au site Web, au moyen de l'extraction de mot de passe ou autrement;

6. gêner ou perturber des réseaux ou des serveurs reliés au site Web ou violer les règlements, les politiques ou les procédures de ces réseaux;

7. utiliser, télécharger ou autrement copier, ou fournir à une personne ou à une entité quelconque le répertoire des utilisateurs d'un site Web ou d'autres renseignements relatifs aux utilisateurs ou à l'utilisation d'un site, en tout ou en partie, autrement que dans le contexte de votre utilisation du site Web.

Les stipulations suivantes sont désignées collectivement le « code de conduite ».

CONTENU DE L'UTILISATEUR

Vous assumez l'entière responsabilité de l'ensemble du contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez, affichez, ou pour lequel vous fournissez un lien (ci-après « afficher ») sur le site Web ou par son entremise. Vous ne devez pas publier de contenu utilisateur sur le site Web que vous n'avez pas créé ou que vous n'avez pas été autorisé à afficher.

Carbon. n'est pas responsable du contenu utilisateur et il n'assume aucune responsabilité à l'égard du contenu de ces communications, qu'elle découle ou non de la législation sur le droit d'auteur, la diffamation, la protection de la vie privée, ou de la législation régissant l'obscénité ou d'autres lois. Carbon Living peut, sans y être obligé, surveiller ou examiner les activités qui ont lieu sur le site Web ainsi que tout contenu utilisateur, et il peut bloquer, corriger, supprimer ou éliminer (sans préavis) tout contenu utilisateur à sa seule appréciation. Carbon. se réserve le droit de mettre un terme au privilège dont jouit un utilisateur d'afficher du contenu utilisateur ou de participer à d'autres services offerts par Carbon., lorsque l'utilisateur en question ne respecte pas les présentes modalités d'utilisation ou le code de conduite.

En transmettant un contenu utilisateur au site Web, vous conférez à Carbon Living le droit et l'autorisation mondiaux, non exclusifs, non restreints, sans droits d'auteur, perpétuels, irrévocables, cessibles d'utiliser, de reproduire, de modifier, de corriger, de publier, de traduire le contenu utilisateur (en tout ou en partie), d'en créer des œuvres dérivées, de concéder une licence relativement à ce contenu, de le visualiser ou de l'afficher en public (en tout ou en partie) à quelque fin que ce soit et (ou) pour l'intégrer à d'autres œuvres sous quelques forme, support ou technologie connus actuellement ou qui seront développés plus tard, et ce, sans votre autorisation préalable, et vous renoncez en outre aux droits moraux que vous possédez à l'égard du contenu utilisateur. De plus, en transmettant le contenu utilisateur à Carbon Living, vous déclarez et garantissez que vous détenez et maîtrisez tous les droits relatifs au contenu utilisateur et que vous avez le droit de céder les droits précédemment mentionnés à Carbon. Le contenu utilisateur reflète les points de vue et les opinions de la personne ou des personnes qui le transmettent.

Vous reconnaissez que Carbon Living peut établir des pratiques et limites générales en ce qui concerne l'utilisation du site Web, y compris, notamment, fixer le nombre maximum de jours pendant lesquels les courriels, les messages affichés ou un autre contenu utilisateur peuvent demeurer affichés sur le site Web. Vous convenez que Carbon. n'assume aucune responsabilité ni aucune obligation à l'égard de la suppression des messages, des autres communications ou contenus utilisateurs demeurant sur le site Web ou transmis par son intermédiaire, ou de son défaut de les avoir conservés. Il vous incombe à vous seul, à vos propres frais, de réaliser des copies de sauvegarde du contenu utilisateur que vous affichez ou conservez sur site Web et de le remplacer.

CRITIQUE DE PRODUIT

Carbon. s'efforce d'offrir au public des critiques de ses produits qui soient de la meilleure qualité et de la plus grande intégrité possible. Nous encourageons la communication honnête et respectueuse. Par conséquent, outre le respect du code de conduite, en proposant une critique de produit vous convenez de tout ce qui suit :

• Vous n'afficherez pas de critique d'un produit que vous ne possédez pas ou que vous n'avez pas utilisé;

• Vous n'afficherez qu'une seule critique par produit (sauf si c'est pour apporter des éléments d'information nouveaux);

• Vous n'emploierez aucune insulte, attaque personnelle ni aucun terme incendiaire dans votre critique de produit;

• Vous n'afficherez aucune critique de produit si vous êtes un employé (ou un membre de la famille d'un employé) du fabricant du produit ou d'un produit d'un concurrent.

Vous comprenez aussi et convenez que Carbon. n'assume aucune obligation d'afficher les critiques de produits que vous lui transmettez sur le site Web, et qu'il peut les réviser ou les supprimer à sa seule appréciation.

CONCOURS

À l'occasion, nous sommes amenés à vous offrir et (ou) à commanditer avec d'autres des concours, des tirages au sort et des jeux sur le site Web. Chacune de ces activités est régie par des règles particulières qui sont accessibles à partir des pages du site Web sur lesquelles est annoncée la promotion ou lorsque vous vous inscrivez.

LIENS

Nous avons pour objectif d'améliorer votre expérience et celle de nos visiteurs en ce qui concerne notre site Web. Par conséquent, pour votre commodité, le site Web peut vous proposer des liens à d'autres sites Internet qui appartiennent à des tiers et sont exploités par eux; ces sites ne sont donc pas affiliés à notre entreprise. Veuillez comprendre que les sites Web dont un lien figure sur notre site Web sont indépendants de Carbon. et que cette dernière n'a aucun contrôle sur leur contenu. Ainsi, Carbon Living ne peut être tenue responsable et ne fournit aucune garantie et n'émet aucune déclaration à l'égard de l'exactitude, de l'opportunité et (ou) du caractère exhaustif de l'information contenue sur ces sites Web.

Le fait d'intégrer à notre site Web des liens à d'autres sites ne signifie pas que nous commanditons ou approuvons les marques de commerce, noms commerciaux, marques de service, conceptions, logos, symboles ou autres éléments protégés par le droit d'auteur, ni que nous sommes affiliés ou associés à ceux-ci, qui sont affichés sur ces sites ou accessibles par leur intermédiaire.

Nous serons heureux de prendre connaissance de tout commentaire que vous pourriez nous transmettre concernant les liens externes que nous avons mis sur notre site Web.

EXONÉRATION / LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Bien que nous fassions de notre mieux pour mettre et tenir à jour le contenu du site Web, des erreurs et (ou) des omissions peuvent survenir.

PAR CONSÉQUENT, LE PRÉSENT SITE, NOTAMMENT LE CONTENU ET LES SERVICES QU'IL OFFRE, EST MIS À VOTRE DISPOSITION « TEL QUEL » ET SANS AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE. CARBON. REJETTE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LA GARANTIE ET LES CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, LA GARANTIE D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, LA GARANTIE D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. CARBON LIVING NE GARANTIT PAS QUE LES FONCTIONS DE SON SITE SERONT OFFERTES SANS INTERRUPTION, NE COMPORTERONT PAS D'ERREURS, DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

EN AUCUN CAS CARBON. NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS QUI DÉCOULERAIENT DE L'UTILISATION DU SITE WEB OU DU CONTENU OU DES SERVICES OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER CEUX-CI, OU QUI Y SERAIENT RELIÉS, ET CE, MÊME SI CARBON LIVING A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES. LA LOI APPLICABLE POURRAIT INTERDIRE LA LIMITATION OU L'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXONÉRATION DÉCRITE CI-DESSUS POURRAIT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.

INDEMNISATION

En utilisant ce site Web, vous convenez d'indemniser et de tenir à couvert Carbon., les membres de son groupe, ses membres, les membres de sa direction, ses employés, ses mandataires et ses concédants de licence à l'égard de la totalité des pertes, frais, dommages-intérêts, réclamations, amendes, pénalités, frais et dettes (notamment les honoraires d'avocat et les frais de comptabilité raisonnables) qui résulteraient :

1. de tout contenu (y compris du contenu utilisateur) que vous (ou toute personne qui utilise votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur) soumettez, affichez, transmettez ou mettez à la disposition des visiteurs sur le site Web;

2. de l'utilisation que vous faites (ou quiconque utilise votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur) de ce site Web, de votre connexion à celui-ci, ou de toute autre violation alléguée de votre part de ces modalités d'utilisation, y compris, notamment, du code de conduite;

3. du non-respect de votre part d'une loi ou des droits d'un tiers.

CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Carbon Living respecte votre droit à la protection de la confidentialité de vos renseignements personnels. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour de plus amples renseignements sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et autrement gérons vos renseignements personnels.

MODIFICATIONS ET RÉSILIATION

Carbon Living se réserve le droit, en tout temps et à l'occasion, de modifier ou d'interrompre de manière temporaire ou permanente le site Web (en tout ou en partie) avec ou sans préavis. De plus, Carbon. se réserve le droit de modifier ces modalités d'utilisation à tout moment et de vous en aviser en affichant une version mise à jour des modalités d'utilisation sur son site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement les modalités d'utilisation, y compris, notamment, de vérifier la date de la « dernière mise à jour » inscrite au bas du présent document. L'utilisation régulière du site Web après ces modifications signifie que vous consentez à être lié par celles-ci, et le maintien de l'accès au site Web constitue la contrepartie de Carbon Living envers vous. Le seul recours dont vous disposez si vous n'êtes pas satisfait 1) des présentes modalités d'utilisation; 2) de nos politiques ou pratiques concernant l'exploitation de notre site Web ou 3) d'un contenu accessible à partir du site Web, est de cesser de visiter et d'utiliser ce site Web.

MARQUES DE COMMERCE

« Carbon. » est un nom commercial de 9327-1336 Québec inc. Les autres marques, graphiques, types de caractères, marques de commerce, noms commerciaux et logos figurant sur le site Web sont des marques de commerce ou des présentations de Carbon Living Toutes les autres marques de commerce figurant sur le site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Nos marques de commerce et présentations ne doivent pas être utilisés de quelque manière et à quelque fin que ce soit sans le consentement écrit exprès de Carbon Living.

LOIS APPLICABLES

Ces modalités d'utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent et elles doivent être interprétées conformément à ces lois; par ailleurs, tout litige doit être soumis à un tribunal compétent du district judiciaire de Bedford, province du Québec. Si une stipulation des présentes modalités d'utilisation est illégale, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, alors cette stipulation pourra être détachée du reste de ces modalités d'utilisation et n'aura pas d'effet sur la validité et le caractère exécutoire des autres stipulations.

Ces modalités d'utilisation et tout autre avis légal ou toute autre déclaration affichés sur le site Web constituent l'intégralité de la convention conclue entre vous et Carbon. en ce qui a trait à l'utilisation du site Web, notamment de son contenu.

NOTICE

Des avis pourraient vous être envoyés par courriel ou par la poste ou, si des changements étaient apportés à ces modalités d'utilisation ou aux services offerts par le site Web, par voie d'affichage des avis ou en créant des liens vers ces avis sur le site Web lui-même.

Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler en ce qui a trait à ces modalités d'utilisation, veuillez communiquer avec nous par courriel.

Dernière mise à jour : septembre 2021.

 

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

NOUS AVONS À COEUR DE PROTÉGER VOTRE IDENTITÉ ET LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS PARTAGEZ AVEC NOUS. LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS VIA NOTRE SITE WEB SITUÉ À L'ADRESSE CARBONLIVING.CARE ET DANS LE CADRE DES RELATIONS QUE NOUS ENTRETENONS AVEC NOS CLIENTS. 

Carbon. est un nom commercial employé par 9327-1336 Quebec inc. Dans ce document, Carbon. et/ou Carbon. désigne la compagnie 9327-1336 Québec inc. 

Chez Carbon., nous avons du respect pour nos clients. Conscients de vos préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée, nous avons affiché cette politique de confidentialité afin de vous informer au sujet des renseignements personnels que nous recueillons, de la manière dont nous les traitons, des options dont vous disposez au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels et de la manière dont vous pouvez accéder à ceux-ci.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les modalités d'utilisation du présent site, veuillez visiter nos conditions d’utilisations.

La présente politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de notre site Web situé à l'adresse carbonliving.care, dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.

Dans ce document, site Web est utilisé pour définir toutes les propriétés en ligne et leurs domaines.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.

Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

• Vous achetez, commandez, retournez ou échangez des articles;

• Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d'envoi ou à recevoir d'autres communications commerciales;

• Vous vous inscrivez à notre site Web;

• Vous présentez une demande d'emploi;

• Vous participez à l'un de nos concours ou de nos promotions, ou répondez à un sondage;

• Vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courrier électronique ou clavardage en direct;

Lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour régler un achat, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit afin de traiter et d'administrer votre paiement. Nous pouvons aussi recueillir votre adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel et le message à inscrire sur un chèque-cadeau (le cas échéant) afin d'être en mesure de livrer les produits commandés. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements facultatifs comme votre date de naissance pour vous envoyer une carte d'anniversaire.

Lorsque vous retournez ou échangez des produits achetés sur carbonliving.care, nous pouvons vous demander de fournir vos nom, adresse et numéro de téléphone. Nous recueillons ces renseignements afin d'administrer notre programme de prévention des pertes et nous aider notamment à repérer et à prévenir la fraude. En ce qui concerne les retours d'articles donnant lieu à un remboursement sur la carte de débit ou de crédit d'un client, nous vous demanderons de fournir les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit afin de traiter et d'administrer l'opération de remboursement.

Communications commerciales : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d'envoi pour recevoir notre infolettre ou d'autres communications promotionnelles par la poste ou par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et (ou) adresse postale (selon le mode de livraison) ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé.

Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels.

Inscription en ligne: Certaines fonctionnalités disponibles sur notre site Web (telles que la liste de souhaits et le carnet d'adresses) peuvent nécessiter votre inscription. Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe que vous sélectionnez afin de fournir et d'administrer le service que vous avez demandé. Au moment de votre inscription en ligne, nous pouvons vous demander la permission de vous envoyer de futures informations marketing de Carbon. ou de ses partenaires marketing.

Possibilités d'emploi chez Carbon. : nous pouvons faire l'annonce des possibilités d'emploi sur notre site Web ou sur toutes autres plateformes en ligne. Lorsque vous présentez une demande d'emploi ou transmettez des questions se rapportant à une possibilité d'emploi, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme ceux contenus dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou des documents analogues en matière d'emploi). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d'emploi ou toute autre demande de votre part, et y répondre.

Concours, promotions, sondages : lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à l'un de nos sondages, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de Carbon. ou de ses partenaires commerciaux. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels

La fonction « Envoyer à un ami » et d'autres fonctions similaires sur notre site Web vous permettent de transmettre des courriels à d'autres personnes. Cette fonction vous oblige à fournir vos nom et adresse courriel, ainsi que les nom et adresse courriel du destinataire. Nous n'utilisons pas les noms ou adresses courriel fournis dans ces circonstances à d'autres fins en l'absence de votre consentement ou de celui du destinataire du courriel.

Service à la clientèle : lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos nom, adresse postale ou courriel et (ou) numéro de téléphone afin d'être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

Fournisseurs de services : nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d'autres communications pour notre compte, l'organisation des concours et promotions ou l'analyse de l'efficacité de notre stratégie publicitaire. Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités aux États-Unis par des sociétés membres de notre groupe et des fournisseurs de services tiers.

Ces fournisseurs de services sont liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d'autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

Obligations prévues par la loi : nos fournisseurs de services et nous serons contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'un mandat de perquisition ou d'une enquête ou ordonnance valide prévus par la loi ou afin de répondre à un organisme d'enquête en cas de violation d'un contrat ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d'une loi applicable.

Vente d'entreprise : nous pouvons transmettre les renseignements dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d'une fusion ou d'une vente (y compris la communication de renseignements réalisée dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'insolvabilité) à laquelle Carbon. participe en tout ou en partie ou dans le cadre d'une restructuration ou d'une acquisition d'actions ou d'un autre changement de contrôle d'une société, car ces renseignements peuvent être alors considérés comme un élément d'actif.

RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons l'adresse IP de tous les visiteurs de notre site Web et des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d'exploitation que vous utilisez, le temps passé sur le site Web, les habitudes d'utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de notre site Web et à l'améliorer.

TÉMOINS ET PIXELS INVISIBLES

Notre site Web emploie une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un petit élément de données que notre site Web peut transmettre à votre navigateur et qui peut ensuite être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site Web où l'on vous demande de vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous êtes inscrit à notre site Web, ces témoins nous aident à vous identifier et ils peuvent s'avérer nécessaires pour vous fournir les produits et les services que vous demandez. Ces témoins nous communiquent aussi à nous ou à nos fournisseurs de services des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web conformément à vos préférences. Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être averti lorsque vous recevez un témoin. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter de témoins de notre site Web, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de tirer parti de toutes les fonctions de notre site Web.

Notre site Web peut aussi utiliser une technologie appelée « tracer tags » ou « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Web que vous visitez. Ces « tracer tags » sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Web en fonction de vous et des visiteurs futurs de notre site Web.

DÉSACTIVER VOTRE COMPTE / VOUS DÉSABONNER

Si vous souhaitez désactiver votre compte, veuillez faire une demande par voie électronique.

Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir de courriels de Carbon., veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous. Veuillez noter que chaque fois que nous vous transmettons un courriel, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner de notre liste d'envoi, de sorte que vous êtes en mesure de ne plus recevoir de courriels à n'importe quel moment. Vous pouvez aussi nous contacter de la manière indiquée dans la rubrique « Pour nous joindre » ci-dessous. Vous devez allouer 10 jours ouvrables pour que votre demande prenne effet. Nous vous savons grés de votre patience et de votre compréhension en nous accordant du temps pour traiter votre demande.

Vous désabonner de la liste d'envoi de nos communications :

• cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels.

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SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous prenons cette tâche au sérieux. Nous avons pris des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous n'autorisons l'accès à des renseignements personnels qu'à ceux de nos employés et de nos fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous avons pris des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables de protection afin de nous prémunir contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisées des renseignements personnels qui se trouvent sous notre garde et contrôle.

Afin de vous offrir un niveau accru de sécurité, l'accès en ligne à certains renseignements personnels peut être protégé par le mot de passe de votre choix. Nous vous recommandons fortement de ne pas communiquer votre mot de passe à qui que ce soit. Carbon Living ne vous demandera jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée.

Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, Carbon Living ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n'assume aucune responsabilité à l'égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l'égard de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.

Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations destinées à faire en sorte que votre magasinage en ligne s'effectue en toute sécurité.

• Si vous utilisez un ordinateur public, fermez toujours votre session lorsque vous avez terminé.

• Ne communiquez pas vos mots de passe. N'oubliez pas que quiconque connaît votre mot de passe peut accéder à votre compte.

• Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez au moins huit caractères – privilégiez une combinaison de lettres et de chiffres. N'utilisez pas des mots tirés d'un dictionnaire, votre nom, votre adresse courriel ou d'autres renseignements personnels qui peuvent être facilement obtenus. Nous vous recommandons aussi de modifier votre mot de passe souvent. Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur le lien « Votre compte », puis sur l'onglet « Modifier votre mot de passe », apportez les modifications souhaitées et cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».

• Utilisez un mot de passe différent pour chacun de vos comptes en ligne.

• Méfiez-vous des courriels et des appels téléphoniques non sollicités.

En outre, Carbon Living ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Ce type de renseignements ne sont transmis à Carbon. que lorsque vous réalisez une opération, communiquez directement avec Carbon Living ou modifiez votre compte en ligne. Si vous recevez un courriel douteux comportant un lien de mise à jour des renseignements sur votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Accédez directement à votre compte à l'adresse carbonliving.care. Si un étranger communique avec vous, vous transmet un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement.

Pour des raisons de sécurité et pour prévenir la fraude, les commandes réglées par carte de crédit à partir de ce site Web seront acceptées par Carbon. uniquement si le nom et l'adresse de facturation correspondent au nom figurant sur la carte de crédit de l'acheteur et à l'adresse indiquée à son dossier de carte de crédit. Si les renseignements ne concordent pas, votre commande sera refusée, même si l'opération a été préautorisée par votre banque. Dans ce cas, le montant de la commande réservé pourra être récupéré uniquement lorsque le crédit aura été porté à votre compte, ce qui peut prendre de trois à cinq jours ouvrables.

AU SUJET DES ENFANTS

Enfants de moins de 13 ans

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MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur le site Web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.

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Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps aux coordonnées indiquées ci-dessous dans les cas suivants : vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité; vous désirez accéder au dossier de vos renseignements personnels, le mettre à jour et (ou) corriger des inexactitudes; vous voulez retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales, ou vous avez une plainte à formuler au sujet de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.

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